Droit de rétractation

Principe

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception pour les végétaux

[À compléter avec le client : dans quelle mesure le droit de rétractation s'applique ou non aux plantes vendues (biens périssables au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation), et les modalités précises pour les produits non périssables éventuellement proposés (pots, accessoires...).]

Comment exercer ce droit

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre référence de commande, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Retour et remboursement

[À compléter : adresse de retour, prise en charge des frais de retour, délai et modalités de remboursement.]